Preguntas frecuentes para quienes buscan y compran celulares, accesorios y servicios en ClasiCel.
Sí, navegar, buscar y contactar vendedores es completamente gratuito. Podés crear una cuenta gratis y publicar hasta 50 anuncios sin costo. Solo los planes Profesional y Premium tienen costo mensual para quienes quieren más visibilidad y funcionalidades avanzadas.
Usá el buscador en la parte superior del sitio o ingresá directamente a la categoría "Celulares". Podés filtrar por marca, modelo, condición (nuevo/usado/reacondicionado), rango de precio, departamento y ciudad. También podés ordenar por más reciente, menor precio o mayor precio.
En cada anuncio encontrás el botón "Enviar consulta" para escribirle un mensaje directo dentro de la plataforma, o el botón de WhatsApp si el vendedor lo habilitó. Los mensajes te llegan también por email. El contacto es directo entre vos y el vendedor, sin intermediarios.
Depende de cada vendedor. En el anuncio podés ver si el vendedor acepta ofertas. Si no está indicado, podés consultarlo directamente por el chat de la plataforma. Muchos vendedores particulares están abiertos a negociar, especialmente en celulares usados.
Fijate en el perfil del vendedor: tiempo en la plataforma, cantidad de anuncios publicados, y si tiene el badge de "Empresa Verificada". Las empresas con perfil completo y verificado ofrecen mayor confianza. También podés ver las reseñas de otros compradores en el perfil.
Algunos vendedores con Plan Premium ofrecen la opción de financiación en cuotas. Buscá el indicador "Acepta cuotas" en los anuncios. Las condiciones de financiación (cantidad de cuotas, intereses) las define cada vendedor directamente con el comprador.
ClasiCel es una plataforma de clasificados y no somos parte de la transacción. No garantizamos los productos de terceros, pero tomamos medidas para verificar vendedores y eliminar anuncios fraudulentos. Siempre recomendamos verificar el producto antes de pagar y usar métodos de pago seguros.
Si el producto no corresponde a lo publicado, podés reportar el anuncio usando el botón "Reportar" en el anuncio. Nuestro equipo revisará el caso. Para disputas de pago, recomendamos iniciarlas directamente con tu banco o plataforma de pago utilizada.
Sí. Creá una cuenta gratuita e iniciá sesión. En cada anuncio vas a ver el ícono de corazón ♥ — tocalo para guardar el anuncio en tus favoritos. Accedé a todos tus favoritos desde "Mi Panel → Favoritos".
Sí. En los filtros de búsqueda podés seleccionar departamento y ciudad. Esto es muy útil para encontrar vendedores cercanos y coordinar una vista en persona antes de comprar. Están disponibles todos los departamentos y ciudades principales de Paraguay.
Al enviar una consulta desde un anuncio, el mensaje llega al panel del vendedor y a su email. Podés ver toda la conversación en "Mi Panel → Mensajes". El sistema guarda el historial completo. Podés responder desde el sitio o desde el email de notificación.
Sí. ClasiCel Paraguay funciona como una app progresiva (PWA). Entrá al sitio desde tu celular, tocá el banner "Instalar ClasiCel" que aparece en la parte inferior, o usá la opción "Agregar a pantalla de inicio" desde el menú de tu navegador. Funciona como una app nativa sin ocupar mucho espacio.
La garantía depende exclusivamente del vendedor. Los celulares nuevos de tiendas suelen incluir garantía del fabricante. Los usados pueden o no tener garantía según lo que ofrezca el vendedor. Siempre consultá antes de comprar y pedí que quede indicado en la transacción.
En cada anuncio hay un botón "Reportar anuncio" (ícono de bandera). Seleccioná el motivo (precio irreal, producto robado, información falsa, etc.) y enviá el reporte. Nuestro equipo lo revisa en menos de 24 horas hábiles y toma las medidas correspondientes.
